Política de envío
¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?
El plazo de entrega de los pedidos es de 24-72 horas laborables desde que se realiza el pedido (únicamente para envíos peninsulares).
Si por algún motivo el pedido se tuviera que retrasar nos pondremos en contacto contigo para comunicártelo.
Una vez realizado el pedido, no está permitido realizar ningún cambio en la dirección de envío, salvo que el cliente corra con los gastos y sea expresamente aceptado por las partes.
¿Cuál es el coste del envío?
Los gastos de envío no se encuentran incluidos en el precio de los artículos. Estos aparecerán desglosados en el resumen de tu compra. Los gastos se calcularán dependiendo del destino
¿Se pueden recoger los pedidos en tienda?
Eligiendo esa opción en el proceso de compra se puede recoger en JOYERIA VILLAFUERTE Pasaje de Mora 1 , CP.29018 - Málaga
¿Tienen los artículos el IVA incluido?
Los precios llevan el IVA incluido y con cada compra se genera la factura correspondiente.
Información de devoluciones
¿Cuáles son las opciones de devolución disponibles?
En caso de devolución, ofrecemos dos opciones:
Intercambio por Otros Productos: Puedes optar por cambiar los productos devueltos por otros de tu elección
Reembolso del Importe: También tienes la posibilidad de recibir el importe del dinero correspondiente a tu compra.
¿Cómo puedo realizar una devolución presencial en la tienda?
Para devoluciones presenciales, simplemente dirígete a nuestra tienda física situada en Pasaje de Mora 1 en Málaga y nuestro equipo estará encantado de ayudarte con el proceso de devolución.
¿Es posible realizar las devoluciones desde casa?
Sí, existe un plazo de 15 días a partir de la fecha de recepción del pedido para realizar devoluciones.
¿Se aplican condiciones especiales a los productos devueltos?
Los productos devueltos deben estar en su estado original y contar con el embalaje original. Por favor, consulta nuestra política de devoluciones para obtener detalles sobre las condiciones específicas.
¿Tienes más preguntas?
Contáctanos escribiendo a villafuertejoyeria@gmail.com o llamando al (+34) 655382394